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AS 문의 및 문제 해결 사례 안내
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1. F650 이 통신이상 발생 시 계층보기창에 해당 "F650 시스템"이 빨간색 정지모양 아이콘으로 표시가 됩니다.
2. 통신이상이 발생한 F650에서 마우스 오른쪽 클릭 후 "장치등록정보"를 선택하여 '통신 IP" 를 확인합니다. (예 통신 ip 192.168.0.100)
3. "윈도우키+R" 을 눌러 실행창을 띄우고 'ping -t 192.168.0.100'을 입력한 후 확인버턴을 누릅니다.
4. 'Hardware error'가 뜨면 F650의 LAN 케이블이 빠진 상태이므로 해당 판넬에 가셔서 다시 꼽으시면 됩니다.
5. 'Request timed out' 또는 '요청시간이 만료되었습니다' 라고 뜨면 F650의 전원이 OFF 되어 있거나 다른 통신이상의 문제이므로 전원을 ON하여도 복구가 안되면 당사에 AS 요청 하셔야 합니다.
